Sotib olingan mahsulotlarni qaytarish/almashtirish shartlari

Agar biron bir sababga ko’ra siz sotib olgan mahsulotni qaytarishga qaror qilsangiz, buni siz O’zbekiston Respublikasining 26.04.1996 yildagi 221-I-sonli «Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to’g’risida» gi qonuniga muvofiq amalga oshirishingiz mumkin. 

Qaytarish jarayonining qisqacha tavsifi: 

– Biz bilan telefon orqali bog’laning, shartnomaning raqamini va sanasini, shuningdek tovarni qaytarish sababini xabar qiling. 

– So’rov bo’yicha bizga mahsulotning holati fotosuratini/videosini yuboring. 

Sizga kuryer yuboramiz (tovarlarni almashtirish / qaytarish uchun). 

Agar tovarlarni 14 kun ichida qaytarib berilsa, biz tovar pulini 100% qaytarib beramiz (Yo’l kira harajatlari istemolchi tomonidan qoplanadi)

Agar sotilgan mahsulotning ishlab chiqarishdagi nuqsoni 14 kun ichida aniqlansa, siz mahsulotni hech qanday qo’shimcha harajatsiz boshqa huddi shunday maxsulotga almashtirishingiz, yoki (narxdagi farqini hisoblagan holatda) boshqa turdagi maxsulotga almashtirishingiz yoki, to’lagan pulingizni 100% miqdorida qaytarib olishingiz mumkin. (bunda yo’l kira harajatlari biz tomonimizdan qoplanadi.)

Mahsulotni qabul qilingandan 14 kundan so’ng, mahsulotlarni qaytarib olinmaydi va almashtirib berilmaydi va to’lov qaytarilmaydi.

Agar mahsulotdagi nuqson 14 kundan so’ng aniqlansa, istemolchi mahsulotni belgilangan muddat ichida «Service» hizmatiga jo’natishi mumkin. Bunda yul kira harajatlari istemolchi tomonidan qoplanadi.

Quyidagi shartlar asosida tovarlarni qaytarish mumkin: Mijoz buyurtma qilingan tovarni qabul qilishdan oldin istalgan vaqtda, tovar olgandan keyin esa – sotib olingan kundan boshlab 14 (o’n to’rt) kun ichida rad etishga haqlidir. 

Mahsulot quyidagi talablarga javob bersagina uni qaytarish huquqiga egasiz:

– Mahsulot foydalanilmagan. Uni faqat ko»rish va tekshirish uchungina foydalanilgan bo’lishi kerak,

– Mahsulotning ko’rinishi, istemol hususiyatlari, plomba va yorliqlari saqlangan bo’lishi kerak,

– Mahsulotni xaridini tasdiqlaydigan hujjat (factura, tovar yoki kassa cheki) taqdim etlishi kerak.

O’zbekiston Respublikasining Vazirlar Makkamasining 2003 yil 13 Fevralda qabul qilingan O’zbekiston Respublikasining chakana savdo qoidalariga oid 75-sonli qarori 1-ilovasiga binoan nomaqbul sifatdagi mahsulotlar qaytarib olinmaydi.

Agar aniqlangan nuqson tovarlarning noto’g’ri ishlashining natijasi deb hisoblansa, sotuvchi tovarni almashtirish yoki qaytarishni rad etishga haqlidir.

Nomaqbul sifatdagi tovarlar: 

Nuqsonli mollari sotilgan Iste’molchi agar nuqsonlarni kafolat muddati yoki yaroqliligi muddati davomida aniqlasa, istemolchi tovarni ishlab chiqargan kompaniya service markaziga murojat qilish huquqiga ega. 

Xarid qilingan tovaring service xizmati FAQAT tovarni ishlab chiqargan korxonaning vakolatli shaxslari, servis markazi mutaxassilari tomonidan  ushbu service markazlarining ichki nizomiga muvofiq ko’rsatiladi.